Politica di Rimborso:03 Luglio 2026

Noi di MERYYAL desideriamo offrirti un'esperienza d'acquisto semplice e sicura. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di richiedere il reso del tuo ordine entro 30 giorni dalla data di consegna.

Per poter beneficiare del rimborso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Essere restituito nella confezione originale.
• Essere accompagnato dalla prova d'acquisto.

Prodotti non rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, non possiamo accettare il reso di:

• Prodotti già aperti o utilizzati.
• Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio.
• Articoli acquistati durante promozioni speciali o offerte finali, salvo difetti di fabbricazione.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo:

support@meryyal.com

Indicando:

• Numero dell'ordine
• Nome completo
• Motivo della richiesta
• Eventuali fotografie (se il prodotto è danneggiato o difettoso)

Il nostro servizio clienti ti risponderà nel più breve tempo possibile con tutte le istruzioni necessarie.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo sull'approvazione o sul rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, l'importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi della tua banca o del tuo istituto di pagamento.

Articoli danneggiati o difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Provvederemo a trovare la soluzione più rapida possibile.

Annullamento dell'ordine

Gli ordini possono essere annullati esclusivamente prima della spedizione.

Una volta spedito l'ordine, sarà necessario seguire la normale procedura di reso.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Rimborso puoi contattarci:

Email: support@meryyal.com